株式会社日立情報システムズ
ハイパーダイヤユーザ様の個人情報取扱い

1.　個人情報の取得

• 弊社は、ハイパーダイヤのユーザ登録、ハイパーダイヤのご購入に伴いまして、お客様の氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス等の個人情報をWeb、電子メール、FAX等によりご提供頂きます。
• なお、個人情報とは、氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス等で、これらのうちの１つ或いは２つ以上を組合すことによって、特定の個人を識別することができるものをいいます。

2.　個人情報の利用目的

• 弊社は、ハイパーダイヤユーザ登録、ご購入のお申込み対応に伴い、取得した個人情報を次の各号に掲げる目的の達成に必要な範囲で利用するものとします。
1. お客様からのお問合せに又はお申込みに対する回答、連絡、通知等の対応
2. お客様からの商品のお問合せ、障害対応、バージョンアップ等の連絡、通知等の対応、送付
3. お客様からのお問合せ・お申込みに対するアフターサービスの提供
4. 商品・サービス、機能等をより充実させるための分析
• 弊社は、上記の利用目的の達成のために弊社の当該商品・サービス等の提供業務を分担する弊社の子会社（（株）コンピュータシステムエンジニアリングおよび弊社が選定した事業者）に委託することがあります。

3.　お客様へのお願い

• 弊社は、お客様から個人情報を収集するに当り、上記の利用目的についてお客様に同意を頂く手続きをとらせて頂きます。同意が頂けない場合や同意後にお客様が上記の利用目的での利用を望まない場合においては、お客様のご希望を尊重致します。
• この場合お客様からのお問合せ又はお申込みに対する弊社からの回答、連絡、通知等の対応が実施できない場合があります。
• また、弊社のWebページからリンクされています弊社以外のWebページにおける個人情報のお取扱いについては、弊社では責任を負いかねますので、ご承知置きください。

4.　個人情報の取扱い

• 弊社は、お客様の個人情報の安全管理及びその正確性の確保に努め、必要のない者にアクセスさせないよう管理に努めます。
• 弊社は、上記の利用目的の達成に必要な限度において個人情報を取扱うものとし、上記の利用目的以外の目的での利用又は第三者への提供を行わないものとします。但し、次の各号のいずれかに該当する場合はこの限りではありません。
1. 法令の規定による場合
2. 人の生命、身体、健康又は財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上又は子どもの健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5.　個人情報の開示、訂正、削除等の請求、又は苦情のお申出

• 弊社は、お客様からのお問合せ・お申込みに伴いご提供頂きました個人情報につきまして、本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、提供停止の通知（以下「開示等」といいます。）のご請求があった場合、又は個人情報の取扱いに関する苦情のお申出があった場合、法令等に照らし妥当な範囲でご請求に応じます。
• お客様は、ご請求に当りまして原則として電子メール、FAX等お問合せ・お申込み時と同じ手段若しくは電子メールにて下記の個人情報問合窓口までご請求下さい。
• 尚、弊社はお客様の請求に応じる前に、お客様ご本人かどうか確認させて頂くためにお客様のご連絡先やその他の詳細を確認させて頂いたり、弊社の所定様式（書面及び電子的方式含む）による申請書の提出や手数料の発生、並びに本人確認資料等を提出して頂く場合がある他、当社はお客様に対しこれらのご請求に関しその対象となる個人情報を特定するに足りる事項の提示をお客様に求めることがありますので、ご了承ください。請求又は苦情をお申し出る場合には以下のとおりとします。
• 
  
  (1) 個人情報の開示、訂正、削除等の請求
  　⇒以下までメール、お電話等でお問い合わせください。
  　　個人情報の開示を請求される場合、弊社指定様式(「個人情報の開示等の請求書」)に必要事項を記入頂く場合がございます。
  　「個人情報の開示等の請求書」は、こちらより取得(ダウンロード)、もしくは以下に問合わせください。
  
  (2) 個人情報に関する苦情のお申し出
  　⇒「個人情報の取扱いに関する苦情申出書」に必要事項を記入頂き、以下まで送付頂くか、メール、お電話等でお問合わせください。
  　「個人情報の取扱いに関する苦情申出書」は、こちらより取得(ダウンロード)、もしくは以下に問合せください。
  
  

6.　認定個人情報団体への苦情のお申出

• 弊社は、認定個人情報団体である(財)日本情報処理開発協会の対象事業者です。
  同協会に、対象事業者における個人情報の取扱いに関する苦情を申し出ることができます。